科技關懷：為長者打造無障礙數碼生活

文：Samuel

隨著科技的進步，許多行業都在不斷革新，使到我們的生活變得更加簡單和方便。對於長者和殘疾人士來說，這些變化更是顯著，因為他們的日常生活往往遇到很多的不便。因此簡易版應用程式的出現不單提供了簡單易學的版本，也讓他們更有自信地融入社會。Agewhale 將介紹五款專為長者及有需要人士設計的手機應用程式，幫助他們更好地利用科技。

選擇簡易版對長者的好處

簡易版一般是專為長者和殘疾人士而設計的，他們的介面簡單易用，使用大字體和高對比度的設計，一般不設複雜的交互和選項，以便不同人士的需求。他們也符合無障礙設計指南的標準旨在幫助用戶在日常生活中更加方便，更能促進他們更加自立和社交。對長者來說，這些應用能解決生活所需，如得悉巴士班次、網上購物、銀行轉賬等等，讓他們在科技的幫助下，克服生活中的種種不便。

無障礙應用程式的發展趨勢

隨着人口老化的加劇，無障礙應用程式逐漸成為一個重要的市場。越來越多公司重視長者及殘疾人士的數碼需求，專注開發符合他們要求的應用程式。這不僅是一種商業模式的尋求，更是對社會責任的承擔。

港鐵關愛共乘 MTR Care

港鐵推出的「關愛共乘」應用程式是專為長者和行動不便者而設。這款應用程式包含多項功能，例如行程指南、無障礙設施資訊等，讓這些乘客在出行時鐵旅程更加順利。今月更升級新增兩個功能，包括2024年12月2日起讓輪椅人士透過應用預約月台使用接板上落的服務。新版本亦在石硤尾站及鰂魚涌站試行非緊急站內求助功能。

• 網站：https://www.mtr.com.hk/ch/customer/services/mtr-care-app.html 
• iOS 應用下載﹕https://itunes.apple.com/hk/app/mtr-care/id6443954154 
• Android 應用下載﹕https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mtr.socialinclusion 
  

城巴易

城巴易是另一個為長者及傷健人士量身打造的應用程式。它旨在提供清晰、容易的界面，幫助用戶掌握全港巴士及小巴（城巴、九巴、大嶼山巴士、專線小巴）的即時到站時間及路線資訊，更沒有包含任何廣告。這款應用程式的開發參照最高規格的無障礙指南，支援各智能手機系統的語音助理或旁白模式，方便視障人士出行。城巴易提供較大的字體和對比度，更清晰易讀的介面。另外，應用程式亦提供「倒數分鐘」或「抵站時分」方式顯示預計抵站時間，方便乘客到站得到提醒。

• iOS 應用下載﹕https://apps.apple.com/hk/app/%E5%9F%8E%E5%B7%B4%E6%98%93/id6477283578
• Android 應用下載﹕https://play.google.com/store/apps/details?id=com.btsl.route_search_app&hl=zh_HK 

匯豐 HSBC 及恒生銀行

HSBC及恒生銀行的應用程式簡易版需於登入後於設定內啟用，啟用後為長者提供了簡易理財服務，如查看戶口結餘、存入定期存款。界面清晰明瞭，讓長者即使不擅長科技也能輕鬆使用。用戶可以隨時隨地查詢戶口資料，查閱收支紀錄並輕鬆完成轉賬，便利了他們的日常理財需求。

• 香港滙豐流動理財應用程式 – 簡易版網站：https://www.hsbc.com.hk/zh-hk/ways-to-bank/mobile-apps/banking/lite/ 
• 恒生Mobile App – 貼心簡易版網站：https://www.hangseng.com/zh-hk/personal/digital/personal-mobile-app/simple-mode/ 
  

HKTV 簡易版

HKTV 提供的簡易版應用程式讓長者能方便地進行網上購物，在疫情期間減少了外出的頻率。它提供了清楚的界面和語音搜尋功能，讓長者能輕鬆地在家中選購所需的物品。它不設付款功能，這樣長者在購物時不需要擔心安全問題，全由家人或朋友來幫助結帳，讓整個過程更為安心。

• iOS 應用下載﹕https://apps.apple.com/hk/app/hktvmall-%E7%B0%A1%E6%98%93%E7%89%88-%E7%B6%B2%E4%B8%8A%E8%B3%BC%E7%89%A9/id1481799155
• Android 應用下載﹕https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hktv.android.hktvmalllite&hl=zh_HK 
  

給予照顧者的建議

作為照顧者，我們可以透過以下方式幫助長者更好地使用這些應用程式：

• 耐心指導： 長者需要一定時間適應新科技。我們應該耐心指導，一步一步地示範如何使用應用程式。
• 簡化設定： 協助長者設定應用程式，並將不常用的功能關閉，以便簡化操作。
• 提供支持： 定期檢查長者是否遇到困難，並提供及時的幫助。
• 鼓勵使用： 鼓勵長者多使用這些應用程式，並分享使用心得。

長者使用這些應用程式，不僅可以提高生活品質，還可以保持與社會的聯繫。 雖然剛開始可能會有些困難，但隨著時間的推移，長者會漸漸習慣並享受這些科技帶來的便利。透過這些簡易、無障礙的應用程式，長者可以更輕鬆地享受科技帶來的便利。作為照顧者，我們有責任幫助長者適應這些新的科技，讓他們的生活更加豐富多彩。