我們的註冊社工提供中立且專業的建議，特別適合以下人士：
讓我們在照顧旅程上與你同行！
Agewhale 深知照顧長者的複雜與壓力，我們是您的專業「護老策劃師」，由註冊社工提供專業中立建議，為您梳理照顧決定、連結社區資源、協調家庭分工。歡迎填寫表格與我們聯絡，讓照顧長者不再是單打獨鬥。
申請服務
為什麼需要 Agewhale？照顧者的三大困境
市場上有婚禮統籌師、財富管理顧問、甚至子女升學專家協助規劃人生大事。然而，面對晚年照顧這項更具挑戰性、變數更多的長期規劃，照顧者往往面臨「不知從何問起」的困境，在缺乏引路人的情況下承擔巨大的決策風險。大多數子女都是「新手照顧者」，面對突如其來的危機，如父母突然中風、確診認知障礙症，單憑破碎的網上資訊或 AI 詢問，難以應對護老過程中涉及的情感、預算與資源細節。
情緒消耗
照顧涉及決策帶來的壓力、與長者的溝通隔閡，以及家人的意見分歧，AI 科技難以理解家庭細微的情感與複雜需求。
資訊混亂與「盲點」
網上資訊紛紜，朋友的經驗未必適用於您的家庭，往往要在複雜的社會制度中獨自摸索。
巨大的時間成本
放工後仍需耗費數小時研究政府資訊、致電不同機構查詢服務，繁瑣的行政程序浪費了您陪伴家人的寶貴時間。
我們的核心角色：對應您的照顧難題
市場上護老資源林林總總，由政府院舍、日間中心到私人上門護理、復康器材。Agewhale 並非提供這些直接服務（如我們不提供送飯或護理服務），而是作為您的專業嚮導：
專人中立建議
作為具專業背景的顧問，我們提供客觀的護老方案，協助家庭成員達成共識，降低因決策產生的摩擦與不安。
資訊過濾器
在全港過百間公私營機構中，按您的需求精確篩選出最合適的資源，讓您無需再盲目摸索。
服務連結者
我們為您整理服務選項，協助您與合適的服務供應商對接，大幅提升規劃效率。
我們與其他服務有何不同？
坊間已有不少熱線與非牟利機構，為什麼您還需要 Agewhale？公營服務是廣泛的社會安全網，而我們提供的是針對您家庭需求的專屬方案。
| 非牟利機構 / 政府熱線 | Agewhale 專業導航 | |
|---|---|---|
主要定位 | 基本社會保障 | 個人化策略，全方位規劃 |
服務對象 | 服務通常設有入息/資產審查或地區限制 | 任何地區及背景，尤其為在職或海外照顧者而設 |
時間成本 | 需時輪候，個案主任通常需處理大量個案 | 即時預約，短時間內掌握重點 |
服務深度 | 提供標準化資訊及轉介，受限於機構服務地域或名額 | 度身訂造，由註冊社工全程跟進，按您家庭的預算及意願配對服務 |
您的體驗 | 得到基本解答，但未必能解決複雜的家庭/跨區協調問題 | 有專人同行，清晰知道下一步的方向 |
個人化的照顧支援
視乎每個家庭的需要，照顧計劃可以包括：
健康護理
出院安排
社區資源
情緒支援
家庭協調
照顧技巧
藥物管理
復康訓練
家居安全
暫托服務
社交活動
財政事務
法律文件
臨終照顧
實例分享 1
在職照顧者的雙重壓力 — 從混亂到重拾生活平衡
背景：陳女士是一名金融機構的中層管理人員，除了應付繁重的工作，還需照顧剛確診輕度認知障礙症的母親。她與兩名兄弟姊妹對母親的照顧方案各執一詞：有人主張立即入住安老院，有人則堅持留家照顧。同時，陳女士發現單靠昂貴的上門護理服務令經濟壓力大增，而新聘請的外籍傭工亦因缺乏護老經驗而難以溝通，令家庭氣氛極為緊張。
Agewhale 的專人介入：
- 協助尋求家庭共識： 註冊社工指導她如何與兄弟姊妹進行有效協商，協助她釐清各方的核心顧慮，將「家庭爭論」轉化為「建設性對話」，制定一套各方都能接受的分工與照顧方案。
- 優化資源配置： 專人顧問詳細分析政府資助服務與私人服務的組合，制定了「公私雙軌」的方案，在維持照顧質素的同時，大幅減輕了長遠的財務負擔。
- 外傭管理指導： 提供針對認知障礙症照顧的溝通技巧與日常流程表，指導陳女士如何有效督導外傭，提升家居照顧效能。
最終成效
陳女士無需再獨自承擔決策壓力，兄弟姊妹間的摩擦減少。在專人的資源篩選下，母親獲得了合適的日間中心服務，陳女士亦能重新專注於事業。
實例分享 2
跨越時差的海外照顧 —— 為遠方父母建立守護網
背景： 李先生定居於英國，其獨居於香港的父親最近因跌倒入院，出院後需要長期康復支援。由於時差與地域限制，李先生難以即時了解香港繁複的醫療與社區配套，亦擔心父親因行動不便而陷入社交孤立。每當透過電話詢問，父親總是「報喜不報憂」，令李先生感到遠水不能救近火，焦慮萬分。
Agewhale 的專人介入
- 跨地域導航：社工為李先生梳理香港的康復資源，篩選多間適合其父身體狀況的康復中心及陪診服務，解決了跨國溝通的資訊差異。
- 打破社交孤立： 社工建議並對接了適合其父親興趣的長者中心及社交小組，並指導李先生如何利用科技與父親建立更有質素的遠距溝通。
- 建立應急機制： 協助李先生制定一套清晰的監測與緊急聯絡流程，即使子女不在身邊，也能確保父親在香港有完整的支援網絡。
最終成效
李先生成功透過 Agewhale 的篩選名單，為父親選定了性價比高的復康服務。父親的生活變得充實，社交活動增加；李先生亦因擁有了專業的指導而減少了遠距離照顧的無力感。
專業價值：為什麼這些案例需要 Agewhale？
情感與溝通的細微處理
AI 工具無法調解家庭糾紛，而 Agewhale 的社工能處理成員間的情緒與期望。
不收佣金的中立性
我們的篩選名單不帶商業偏見，純粹基於家庭的預算與需求，這是純商業中介難以提供的誠信保障。
生活化的落實
我們不只給予資訊，更協助您將照顧建議轉化為外傭能執行、子女能實踐的生活清單。
真實數據，真實成效
我們的服務模式已在 20 間頂尖企業進行先導計劃，成效顯著：
95%
獲得了新的、可實踐的照顧知識。
9.5/10
在解答長者照顧疑問方面的實用性平均評分
8/10
在減輕照顧壓力及負面工作影響方面的平均評分
100%
若有需要會再次尋求 Agewhale 的長者照顧建議
單次重點諮詢服務
適合：處理突發危機、查詢特定資源、或需要尋求「第二專業意見」的人士。
費用：HK$800 / 小時
- 服務內容：由註冊社工進行 1 小時線上視像諮詢，深入分析您家庭的具體情況與痛點。
- 服務交付： 諮詢後 1 星期內，提供一份針對性的書面資源建議書 (包含申請資格、聯絡方法)。
- 您的得著： 節省數十小時的網上搜尋時間，由專家為您釐清政府資助資格及最合適的護理選項。
三個月專屬導航計劃
適合：面對複雜轉變（如長者離院過渡期）、新確診病患（如認知障礙症）、或身處海外需要持續支援的人士。
費用：HK$3,000 / 3個月
- 線上諮詢：4 小時線上諮詢時數，可於 90 天內靈活使用。
- 照顧計劃： 制定個人化的專屬照顧計劃，涵蓋醫療覆診、社交活動及家居安全。
- WhatsApp 持續支援： 在辦公時間內以文字訊息解答您的疑難。
- 第三方服務協調： 協助聯絡及篩選合適的服務供應商（例如私家看護、陪診、送飯服務），但不包括填寫申請表格。
- 您的得著：我們不僅告訴您「做什麼」，更在執行過程中隨時調整策略，確保父母得到最適切的照顧。
用家心聲
“
社工非常專業，提供了很多我之前從來沒有聽過的方案，令我腦洞大開，方便我計劃日後如何照顧家中長者。非常推薦 Agewhale 的服務！
在職照顧者－照顧懷疑有認知障礙症的家人“
Agewhale 的指導帶來了重大改變——不僅幫助我們更好地處理日常照顧，亦大大減輕了作為照顧者的壓力。我由衷感謝他們的貼心、專業與投入。
在職照顧者－照顧晚期病患的家人“
感激在我徬徨無助、居住海外並且媽媽被確診認知障礙的時候，提供一系列專業既資訊及建議。令我及家人可以及時給予媽媽最合適治療，以及減輕我們在這方面的焦慮。
遙距照顧者－照顧有認知障礙症的母親“
我非常感謝您們與我進行的對話和提供的有用建議。您們做得很好，請繼續保持，我一定會向任何人推薦 Agewhale！
遙距照顧者－照顧跌倒後的母親常見問題
1. 你們是醫生或醫療專家嗎？
我們不是醫生，我們是註冊社工及護老策劃師。 醫生負責診斷病情及處方藥物；我們則負責「生活與照顧的落實」。例如：醫生診斷父親患有認知障礙症，我們則教您如何改善家居環境防止走失、如何申請資助聘請看護、以及如何處理家人間因照顧產生的摩擦。我們關注的是全人照顧，確保醫療建議能在現實生活中可行。
2. 這些資訊不是可以在政府中心免費問到嗎？
可以，政府及社福機構是很好的資源。但由於公營服務需求龐大，往往需要排隊輪候，且社工需要同時處理大量個案，未必能提供長時間、深度的「一對一」策劃。Agewhale 的服務是為了填補這個缺口，為希望節省時間、需要高度私隱及即時個人化策略的家庭提供另一個選擇。
3. 你們會從介紹的服務機構中收取佣金嗎？
不會。 我們只收取客戶的諮詢費用，不接受任何第三方服務商（如安老院、護理公司或器材供應商）的佣金或回扣。 我們的建議純粹基於您的需要、地區便利性及您的財務預算，確保給您的建議是百分百客觀、中立，並完全以長者的利益和您的家庭負擔能力為依歸。
4. 你們會直接介入處理我們家人的糾紛嗎？
A：很多時候，家人間的衝突源於資訊不對稱、對長者需求的理解不一，或長期累積的情緒壓力。我們的註冊社工會發揮專業緩衝作用，協助家庭成員跨越主觀情緒的盲點，並站在中立角度分析不同方案的利弊，引導各方進行換位思考，理解彼此在照顧路上的困難與底線，讓家庭討論回歸理性，重新聚焦於長者的最佳利益。
