香港少數族裔長者支援服務全攻略

在香港這個多元文化的社會中，少數族裔長者及其照顧者在獲取基本支援服務時往往面臨獨特的挑戰。香港基督教服務處最近（2023年11月至2024年4月）的調查揭示了一個值得關注的現象：大部分少數族裔長者及其照顧者仍未使用主流長者服務，超過一半的照顧者更表示對這些服務缺乏信心。隨著本港多元文化長者人口持續增長，消除服務障礙變得更為迫切。本指南旨在為少數族裔家庭連繫香港各項重要支援服務，確保每位長者，不分文化背景，都能得到適切的照顧。

政府支援服務和資源 

社會福利署

社會福利署是主要政府機構，旨在以小冊子、傳單和網上連結的形式向需要社區援助的人（包括來自不同背景的人）提供福利服務和資訊。

• 服務對象：各年齡層、各民族的少數民族
• 服務範圍：各區少數民族 
• 服務費：免費，但有些服務依其性質可能需要收費。 
• 網站： https://www.swd.gov.hk/sc/svcdesk/download/rru/index.html
• 聯絡電話：2343 2255

照顧者資訊網

「照顧者資訊網」為長者、殘疾人士和精神復元人士的照顧者提供全面和最新的資訊。

• 服務對象：長者、殘疾人士和精神復元人士的照顧者
• 語言：繁體中文、英語、簡體中文
• 網站： https://www.carers.hk/
• 聯絡方式：[email protected]

照顧者支援專線

• 服務對象：護老者；及殘疾人士/精神復元人士的照顧者。
• 語言：廣東話、英語、普通話
• 聯絡方式：電話專線182 183 及WhatsApp 5322 2183

非政府支援服務和資源 

香港基督教服務處：耆望－少數族裔長者支援計劃 (SEE)

香港基督教服務處推出了一項特別計劃，專門協助長者及照顧者解決他們的需求。這項計劃旨在促進香港少數族裔長者融入社會，支持他們的照顧者和主流長者服務提供者。

• 服務對象：居住於深水埗、油尖旺及九龍城區的南亞及東南亞長者的照顧者，以及60歲或以上的南亞及東南亞長者。 
• 服務內容：為照顧者和老年人提供外展、諮詢、需求評估和轉介、能力建設計劃以及互助小組等。
• 服務範圍：深水埗區、油尖旺區、九龍城區 
• 服務費用：免費 
• 網站： https://www.hkcs.org/en/services/project-see
• 聯絡電話：2777 6188     

小彬紀念基金會

小彬紀念基金會旨在透過開展外展工作和推動系統性變革，為香港的少數族裔提供機會並改善他們的生活。

• 服務對象：香港的低收入少數族裔。
• 服務內容：提供老友記茶會、社交情緒技能小組、精神健康輔導服務、婦女茶聚等，以及緊急救援資源。
• 服務範圍：香港各區。
• 服務費用：大多數項目都是免費的，但需要註冊。         
• 網站： https://www.zubinfoundation.org
• 聯絡電話：2540 9588

少數族裔外展隊

社署委託 3 間非政府機構於香港、九龍及新界共設立 3 支少數族裔外展隊，主動接觸及協助有 需要的少數族裔人士與主流福利服務聯繫。

香港基督教服務處：動融 - 多元文化外展隊

• 服務範圍：油尖旺、深水埗、九龍、黃大仙、西貢 
• 網站： https://www.hkcs.org/en/services/otem-motion
• 聯絡電話：2708 2883

香港聖公會福利協會: 多元文化社區外展隊 

• 服務範圍：九龍中（九龍城及油尖旺區）及九龍東（觀塘、黃大仙及西貢區）
• 網站： https://www.skhwc.org.hk/en/services/elderly/#outreach-support
• 聯絡電話：2521 3457

鄰舍輔導會:  融方少數族裔外展服務隊                                                                                                       

• 服務範圍：灣仔、中西區、離島、南區、觀塘東區。
• 網站： https://www.naac.org.hk/otem?lang=en
• 聯絡電話：3500 7184

儘管尋找支援服務看似充滿挑戰，但請記住，在照顧長者的路上，您並不孤單。以上提到的機構都致力支援來自不同背景的照顧者和長者。踏出第一步尋求協助，或許能為您開啟意想不到的資源之門，既能改善您的照顧體驗，也能提升長者的生活質素。