1
專為非政府機構及公營機構而設
我們協助非政府機構政府部門及半政府機構，將照顧者友善視角融入日常運作及面向公眾的服務。
以洞察促進影響力
2
服務設計所需的洞察
「照顧者分享會」為團隊帶來第一身經驗與真實聲音。這些視角對設計更共感、更有效的社區服務至關重要。
3
守護員工身心健康
前線人員往往面對高度倦怠。我們提供工具，協助應對個人照顧負擔與工作上的同理疲勞。
能力建設與協作方案
最受歡迎
員工教育工作坊（內部福祉）
目前未有提供長者/照顧者服務的機構
適合員工未必具備長者照顧知識的部門。我們提供基礎「長者照顧入門」培訓，協助同事處理家庭照顧責任。
- 內部福祉重點： 應對社會服務專業人員的個人照顧需求。
- 基礎培訓： 辨識長者衰老早期徵兆，並掌握香港核心護老資源。
- 壓力管理： 學習在繁重的個案工作與家庭照顧責任之間取得平衡。
照顧者分享會（服務設計專題）
目前正提供長者或照顧者服務的機構
由 Agewhale 大使分享其作為照顧者的「用戶旅程」，協助專業團隊識別現有服務的缺口，設計更完善的方案。
- 用戶旅程繪製： 真實、第一手地分享在現行社會服務體系中的導航經驗。
- 缺口分析： 識別現有服務中未能滿足家庭需求的特定痛點。
- 設計思維投入： 為服務設計者提供實用洞察，提升服務的觸及率與社會效益。
共創與協作活動
非政府機構 / 學術界。
我們樂意共同設計度身計劃、社區推廣活動或專項研究項目，共同解決系統性的照顧挑戰。
- 客製化方案設計： 針對特定地區或人口需求度身訂造介入措施。
- 外展推廣活動： 透過協作宣傳，觸及「隱形」或弱勢照顧者。
- 專項研究： 合作進行數據收集，深入分析香港未來護老趨勢。
常見問題
即使機構使命並非以長者為主，仍有相當比例同事身處「三明治世代」。內部工作坊有助減輕因暗中承擔照顧而帶來的生產力流失與精神壓力，建立更具韌性的公共服務團隊。
